貨到付款詐騙不要縱容!退貨退款拿回錢錢!

遇到貨到詐騙包裹 如何退貨退款

最近家裡遇到貨到付款詐騙,姑姑比較常訂購一些電視購物,家裏也習慣幫她收包裹。這次有個包裹要付款一千多奶奶也就付款取了。

 

奶奶就被姑姑罵了,當聽到家人受到詐騙時⋯⋯有時第一反應就是對家人生氣。怎麼會被騙呢?這種感覺我懂,因為聽到的瞬間我不知怎麼⋯⋯也是有點生氣,會覺得這不是常識嗎?

 

你以為的常識可能只是你太常看新聞或是網路論壇,加上可惡的詐騙集團!他們更利用了好幾個人性的弱點:

 

  • 常常收這位家人的包裹(電視購物的名單一定有外流)
  • 金額不大的貨到付款
  • 直接送到家裡,長輩不知道怎麼處理,就收了

 

這種由貨運代收款的詐騙方式,怎麼能持續這麼久呢?一定是有賺頭。原因就在金額不算大,遇到的總覺得「當作買一次教訓,下次不會再被騙了!」的這種心理,加上大多數的人也不知道可以退貨退款!

 

我也不知道可以退,也是後來想想覺得不可思議,無法可管嗎?

上網一查,才發現可以退貨退款。我決定分享一下完整過程,讓大家都能順利拿回款項。

 

退貨退款:所以你的貨物、外箱都要保存好

把握黃金時間處理 3~7 天內申請基本上都可以直接退貨退款!

顧名思義你要退款當然也要把貨物退回去,因此請保持貨物完整。外箱、或是很多只用簡單的破壞袋包裝,也請先完整保留。

貼在外箱或外袋的貨運貼紙很重要

上面的貼紙有「貨運公司、貨運單號、收貨人」等重要資訊和證據,非常重要,一定要完整保留,就算再拆包裝時一起撕開了,只要能像拼圖一樣拼得回去看得出上面資訊即可。

貨到詐騙,退貨退款管道:超商

請撥打客服專線,告知收到未訂購的貨到付款商品,他們就會轉由專人處理:

統一超商:0800-008711

全家超商:03-2550119

 

貨到詐騙,退貨退款管道:快遞、貨運、物流

請撥打客服專線,告知收到未訂購的貨到付款商品,他們就會轉由專人處理:

新竹物流(HCT):收貨七天內可直接退貨退款

客服專線為:02-412-8866(按 9 轉接客服)

官方網站:點擊前往

 

統一速達(黑貓宅急便):收貨七天內可直接退貨退款

客服專線:02-412-8888

官方網站:點擊前往

 

台灣宅配通(大嘴鳥):收貨三日內請你聯絡賣家,超過七日未回應可以退款。

但我覺得這樣時間拖長,款項就不知道跑哪去了!最好還是先聯絡台灣宅配通客服,通報這個事項,跟他們確認一下怎麼處理!

客服專線:02-6618-1818

官方網站:點擊前往

自己退貨退款流程分享:新竹物流

我們家遇到的是新竹物流寄過來的,貨物如下:

貨到詐騙包裹 退貨退款

寄件貼紙準備好:打電話給貨運客服登記退貨退款

首先打給你收到的貨運公司客服專線,像我是收到新竹物流就是打給他們。接通後只要告知收到「貨到付款詐騙」或是「收到沒訂購的貨到付款商品」,他們就懂了。

 

會跟你要貨物編號後(條碼下面那一行數字)先登記為退貨退款商品,接著會依照你所在縣市,告知你聯絡電話以及地址。請你跟地方營業所做聯繫。

打去地區營業所:確認貨物已登記退款、約定時間

打去地區營業所後,告知「收到沒訂購的貨到付款商品,且已經打給總公司通報過,他們請我跟這裡聯繫」。

 

接著他一樣會跟你要貨件編號,告知後他告知我已經有看到登記了!然後告知我可以過來的時間,基本上不用約好只要在他告知你的收件處理時間過去一趟就好。

 

我所在地新竹物流高雄前鎮營業所的處理時間是星期一到星期五「上午 10:00 ~ 12:00、下午 13:30 ~ 16:30」。

將貨物重新包裝好:記得要裝箱

客服告知不論是收到箱子裝的商品、或是破壞袋裝的。你要拿去營業所退貨退款時「都是需要裝箱的」。因此記得使用紙箱包裝好。

如果是破壞袋包裝的,記得將商品取出放進箱子封裝後,將破壞帶保留一起帶過去營業所,因為他們要看貼紙核對資料。

親自/代理去營業所:退貨退款領現金

新竹貨運退貨退款
物流所在位置都是比較工業區一點,大型車非常多,過去要小心,如果是長輩最好是幫他們跑一趟比較安心

親自去的話記得帶雙證件、貨物、寄送貼紙。如果是代理去除了「要帶收件人的證件外、還要帶自己的證件!」記得在溝通好的營業時間去辦理,就能將被騙走的現金領回喔!

祝大家都能順利退款,可以把文章多轉給親朋好友們,越多人知道越好,這樣以後身邊有人遇到,就知道怎麼處理了!讓無良詐騙白費功夫!唯有大家一起抵制、退款才能遏止這種貨到付款的詐騙歪風!
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