Uber eats優食在我的手機裡躺了好一段時日了,一直沒實際使用過,但Uber的叫車優步服務倒是常常用到,幾天前被他的「叫車」服務引導到了他的「外送」服務,這就是利用體系中強大的產品去Support較弱的產品的一個很好的示範,我就被成功給轉單了。

餐飲外送APP – Uber eats之初

Uber eats免費麥當勞外送活動
一進APP就看到這個顯眼的廣告!這不是我常吃的麥當勞嗎?免費外送這可以啊!

Uber eats餐飲外送訂單

點完餐之後,確認了一下金額,按下下單!

Uber eats麥當勞訂單成立 – 請多給兩包番茄醬

Uber eats餐飲外送訂單

訂單就成立了!馬上收到了刷卡通知的Mail,還填了平常吃麥當勞的習慣,「多兩包番茄醬」麻煩了!謝謝。

Uber eats餐飲外送中

大約又過了五分鐘餐點準備好後,就出現了外送駕駛的頭像與名字,並且出現了他目前外送車的所在位置以及過往顧客給的評價,不過雖然圖像是汽車,事實上Uber eats徵的美食外送駕駛,似乎只徵腳踏車、摩托車兩種,可能二輪的機動性較高,畢竟Uber eats是必須送到府上的,臨停將餐點送上樓的機會很高,如果是汽車可能很難做到吧!

Uber eats開箱!麥當勞之好像少了什麼?

Uber eats外送麥當勞

Uber eats的餐點來了,怕駕駛不方便,我跑下去樓下拿,發現下了一點小雨⋯⋯司機穿著雨衣!辛苦你了!拿了我的麥當勞後上樓心裡還想著Uber真是太方便了,但是⋯⋯

Uber eats外送麥當勞炸雞餐Uber eats外送麥當勞薯條

雖然是我把麥脆雞先拿出來桌上了,但怎麼怪怪的?好像有點空。咦?我的「多兩包」番茄醬呢?

Uber eats外送麥當勞少配料

看看裝濃湯的袋子,也沒有醬料的蹤影,另外也沒有餐巾紙,濃湯也沒有給我湯匙、炸雞沒有胡椒粉(這是沒關係我沒這習慣),不要說多兩包番茄醬了,連本來的一包都沒附上⋯⋯好吧!也不是什麼大不了的事,只是有點瞎而已。

Uber eats訂單評價 駕駛滿分、麥當勞差評

Uber不管是在叫車服務或是eats服務,只要訂單完成後都會積極要求你做評分,似乎共享經濟的服務都是這樣的、例如Aribnb也是,藉此來得知旗下的駕駛、餐廳有沒有符合他們的準則、服務內容是否可以改善。

Uber eats外送服務評價訂單

Uber eats外送服務評價駕駛

先給Uber eats的駕駛一個讚!

Uber eats外送服務評價餐廳
Uber eats合作餐廳麥當勞的部分只能給兩顆星,不能再高了。

Uber eats 外送美食APP 結論

我認為Uber eats優食依然是個好用的美食外送服務,只是品管與教育可能要再加強。因為似乎不只我遇到這個問題,我朋友公司也遇到訂麥當勞結果少送餐的狀況,後來反映後Uber過兩天才退了少的餐的費用給他們,叫外送就是要方便,少了餐點或是少了餐具醬料、很容易造成不便,幸好我是在家裡不會有影響。

Uber eats APP評測
Uber eats特點是除了美食之外,有非常多的在地餐廳美食可以供選擇,平常無法叫的外送餐點。

打開Uber eats優食看一下有非常多的合作美食可以選擇,外送費用似乎不管你點多少東西都固定為50元(可能會依距離和天候狀況浮動),不過我在點麥當勞的時候有發現,有些套餐比在餐廳點還貴,可能有將費用轉嫁到餐點上的狀況。這部分不知道是餐廳依據成本考量開給Uber eats的價錢還是Uber eats本身的策略。

Uber eats 餐點比餐廳現場貴
麥當勞套餐費用有些似乎比現場貴,我點的麥香雞餐則好像比現場便宜?

如果只是運送費的話,人多的話平分下來這個費用幾乎是微不足道,而餐點價格只要可以接受,就可以輕鬆在家享受外面餐廳的美食,不再只有傳統的那幾間披薩、速食可以外送到府了,雖然這次經驗算不上完美,等過一段時間會在使用看看Uber eats這個服務有沒有更完善。

Uber eats一杯飲料也外送
就算只想喝一杯飲料,Uber eats依然可以幫你外送,扣掉優惠後比現場點還便宜!
Uber eats叫一堆一樣50元外送費
點了一大堆,一樣是50元外送費。

可周入萬元的Uber外送員

Uber官方號稱Uber外送合作駕駛的薪水可達萬元/週,如果能達到此水平,那看來台灣人越來越懶確實有外送美食的需求存在。

Uber Eats合作駕駛

我也好奇的Google了一下eats駕駛的外送經驗,有在網路上分享的Uber駕駛,大多是有正職利用一些閒餘時間接案,甚至有專買一台新的機車來接案的駕駛,在跑出心得後(城市中哪個區塊容易接到訂單、接到較遠的單要不要接等⋯⋯)似乎的確能用較高效率取得更好的「收入」,且有閒暇就可以接案、沒閒暇就自行休假,「共享經濟」真是一種神奇的好東西呢,不管是Aribnb還是Uber都大大地打破了舊有市場的限制,也在該產業帶來一定的衝擊,而Uber eats則是讓座位有限的餐廳能夠有外送的服務,還不需自己請外送員待命,不管對多了案子可接的駕駛、或是餐廳、還有慵懶的人們都是一大的利多吧。